Política de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Actualmente realizamos envíos a toda España.

Tiempo estimado de entrega en España:

7 a 12 días laborables desde la fecha de envío.

Los pedidos de fuera de España pueden tener unos tiempos de envío más amplios.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o retrasos por parte de las empresas de transporte.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

En caso de promociones de envío gratuito, estas se indicarán expresamente en la tienda online.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, siempre que el servicio de transporte lo permita.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Affairs Estudios no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Pedidos retrasados o extraviados

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos revisar el estado del envío y ayudarte a resolver cualquier incidencia.

Productos dañados durante el transporte

Si recibes un producto dañado, deberás notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Analizaremos cada caso y ofreceremos una solución adecuada conforme a la normativa vigente.